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Política de Vendas

1. Este site da TICKETMIX comercializa ingressos por força de contratos de prestação de serviços celebrado com o promotor/produtor do evento/espetáculo/apresentação, sendo válido somente para o dia, hora, local e assento para o qual foi emitido.

2. O contratante dos nossos serviços é o único e exclusivo responsável pela realização, cancelamento e adiamento do evento / espetáculo, bem como pela eventual troca ou restituição do valor de face do ingresso, não cabendo qualquer responsabilidade à TICKETMIX por tais eventos.

3. A não utilização do ingresso adquirido para o evento não dará direito à troca do mesmo ou devolução dos valores pagos.

4. Na hipótese de cancelamento do evento / espetáculo a eventual restituição do valor de face do ingresso será disponibilizada pelo produtor do evento.

5. A prática de atos de agenciamento e revenda de ingressos sujeitará o infrator às penas previstas em lei.

6. Antes de finalizar sua compra confira cuidadosamente suas seleções: evento/espetáculo, data, horário e setor desejado.

7. Após a finalização do seu pedido de compra pelo site, será enviado um e-mail com a informações dos ingressos adquiridos. O pedido vai com status de "aguardando confirmação de pagamento" e após pagamento confirmado, é enviado um e-mail com o seu "voucher" que serve para retirada em um dos pontos de vendas da TICKETMIX ou direto na bilheteria do evento, de acordo com as regras de cada evento.

8. A opção de Retirada da pulseira/ingresso é única e exclusivamente no Local e data do Evento de acordo com as informações e regras publicadas no site. Lembre-se de apresentar o documento de identidade, o cartão de crédito utilizado na compra e o número de transação informado no e-mail de confirmação. Esses requisitos são estabelecidos para sua própria segurança e são indispensáveis para a entrega dos ingressos.

9. O consumidor poderá optar por adquirir os ingressos com pagamento realizado através de boleto bancário, entretanto, estes somente poderão ser retirados após a confirmação da compensação do referido boleto pela instituição bancária, não sendo possível a retirada do ingresso mediante a apresentação do simples comprovante de pagamento do boleto.

10. A retirada dos ingressos por terceiros nos pontos de vendas da TICKETIX somente será feita apresentando:

- Cópia do documento de identidade do titular da compra
- Cópia do cartão de crédito utilizado na compra
- Carta de autorização feita contendo todos os dados da pessoa autorizada e assinatura com firma reconhecida.
- Documento de identidade com foto do autorizado

11.Procedimentos de Cancelamento:
O valor referente à taxa de conveniência não será devolvido.
Prazo: em até 7 dias corridos, retire seu ingresso no Ponto de Venda escolhido em até 48h antes da data do evento, caso contrário seu ingresso será cancelado automaticamente e será ressarcido *90% do valor pago.
A taxa de retirada na Bilheteria ou Pontos de Retirada será devolvida caso o ingresso não tenha sido retirado.
Onde solicitar o cancelamento? Deverá ser solicitado no próprio canal de compra. Central de Relacionamento, no site através do formulário de Atendimento ou falecom@ticketmix.com.br


12. A TiCKETMIX comercializa seus ingressos de forma exclusiva. Para a segurança de nossos clientes, recomendamos que a compra dos ingressos aconteça somente pelos canais oficiais de compra, publicados nesse site na página Pontos de Vendas. A TICKETMIX não se responsabiliza por ingressos adquiridos através de canais não oficiais, seja por meio de pessoas físicas, pessoas jurídicas, outros sites e comunidades na internet, com quem ela não tenha qualquer vínculo.

SEGURANÇA

Queremos garantir sua compra online com total segurança. Aplicamos todas as medidas possíveis para lhe dar segurança e confiabilidade absoluta em suas transações em nosso web-site.

Possuimos um ambiente seguro para transações de comércio eletrônico. Nosso sistema de transações on-line utiliza a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para garantir que sua experiência de compras on-line aconteça de maneira segura e estável em todos os momentos.

SSL é um sistema que é usado por todos os respeitáveis sites de comércio eletrônico. O padrão da indústria para a tecnologia de criptografia SSL é compatível com o Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, da Apple, Google Chrome e outros navegadores mais.

Se você estiver preocupado sobre utilizar o seu cartão de crédito online, entre em contato com a Central de Relacionamento da TICKETMIX para obter mais informações ou assistência.
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